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  • 「D-17.Osaka Metro 本社ビル」ポート一時休止のお知らせ

    2020年7月6日

    いつもHUBchariをご利用いただきありがとうございます。
    施設都合により、下記ポートのご利用を一時休止させて頂きます。

    ■休止ポート
    ・D-17.Osaka Metro 本社ビル
    ■休止期間
    2020年7月13日(火)15:00~2020年7月28日(火)19:00

    ご利用のお客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解の程を、宜しくお願い致します。

  • スマホアプリがリニューアル

    2020年7月2日

    スマホアプリがリニューアルしました!
    これにより、アプリから簡単にバッテリー残量や貸出等ができるようになりました。

    会員登録がまだの方はアプリからも登録いただけます。
    その場合、登録時に「マイエリア」で「大阪市 HUBchari」を選択していただくと、
    HUBchariのプランでご利用いただけます。

    アプリは下記よりダウンロードしてください。

    Android版

    iOS版

  • 6/29 12時頃発生:システムエラーについて→復旧済み

    2020年6月29日

    いつもHUBchariをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    6/29 12時現在、HUBchariが利用するドコモ・バイクシェアサービスにおいて、システム障害が発生している模様です。現在、原因を調査中とのことで、復旧の目処が立っておりません。ご利用者様にご迷惑をお掛けしており、大変申し訳ございません。

    お客様の利用状況による対応は下記の通りです。
    <新規会員登録、マイページへのログイン、自転車の貸出>
    現在、ご利用いただけません。

    <自転車を利用中のお客様>
    システムエラーのため、鍵をかけると開かなくなります。一時駐輪はせず、最寄りのポートに自転車をご返却ください。システム上、返却はできませんが、鍵を手動でロックしてください。後日、こちらで料金補正を行わせていただきます。

    <自転車を一時駐輪中のお客様>
    システム復旧後、利用が可能ですが、復旧の目処が立っておりません。ナビダイヤル(0570-783-677)、もしくは、HUBchari事務局(070−5436−2892)、メール(p-contact-ml@d-bikeshare.com)までお知らせください。

    お手数をおかけしますが、ご了承いただければ幸いです。
    続報が入り次第、こちらでご案内させていただきます。
    どうぞよろしくお願いいたします。

    *******

    (6/29 13:26)
    上記について、システムが復旧した模様です。
    ご利用のお客様には多大なるご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
    料金補正は順次行っていく予定です。
    ご了承いただければ幸いです。

    再発防止に努めるとともに、サービスの維持・向上に努めてまいります。
    引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

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